Wat is écht authentiek, en wat voelt als “gemaakt”? Bijna iedere marketeer heeft het erover: authenticiteit. Merken willen echt, dichtbij en geloofwaardig overkomen. Maar hoe doe je dat zónder dat het voelt als een toneelstuk?
Bij NHU Mediagroep zien we dagelijks hoe merken in de bouw-, installatie- en infrabranche die balans zoeken tussen echtheid en strategie. Want de grens tussen oprecht en gemaakt is flinterdun…
Wat maakt content écht authentiek?
Authentieke content draait om consistente eerlijkheid: zeggen wat je doet, doen wat je zegt – en dat op een toon die past bij je merk. Het is geen rauwe spontaniteit, maar ook geen tot in de puntjes geregisseerde echtheid.
Goede authentieke content:
- Sluit aan bij de identiteit van het merk
- Voelt niet als marketingstrategie
- Laat ook kwetsbaarheid of realisme zien
Een technisch merk kan bijvoorbeeld authentiek zijn door kennis en ervaring te delen, in plaats van een “emotionele” toon te forceren die niet past.
Do’s: wat werkt wél
Gebruik echte mensen.
Laat bijvoorbeeld monteurs, klanten of partners aan het woord. Hun woorden klinken geloofwaardiger dan corporate statements.
Laat imperfectie toe.
Een korte stilte, een glimlach of een verspreking maakt een video menselijker dan een perfect gescripte opname.
Vertel waarom je iets doet.
Een merk dat uitlegt waarom het kiest voor biobased materialen – bijvoorbeeld vanuit toekomstvisie – overtuigt meer dan één dat alleen zegt duurzaam te zijn.
Blijf consistent.
De toon en boodschap moeten kloppen over alle kanalen heen – van LinkedIn tot nieuwsbrief.
Wees open over belangen.
Transparantie over sponsoring of samenwerking vergroot juist het vertrouwen.
Don’ts: wat voelt ‘gemaakt’
Authenticiteit als truc.
Wanneer een merk ‘sociaal betrokken’ lijkt, maar dat niet leeft, prikken mensen daar direct doorheen.
Overgestileerde storytelling.
Te veel regie of toneelspel maakt verhalen ongeloofwaardig.
Verwarren van emotie met echtheid.
Niet elk merk hoeft “gevoel” te laten zien. In B2B is vaak juist inhoudelijke betrouwbaarheid belangrijker.
Praktijkvoorbeelden
Do: Een installateur die een video deelt waarin een monteur vertelt hoe hij een warmtepomp-probleem oploste – inclusief leerpunt.
Don’t: Een merk dat in elke post claimt duurzaam te zijn, maar nooit laat zien hóe dat in de praktijk werkt.
Do: Een fabrikant die klanten aan het woord laat over samenwerking, inclusief kleine verbeterpunten.
Don’t: Een corporate video waarin iedereen dezelfde kernboodschap opdreunt.
Geloofwaardigheid boven perfectie
Echte merken zijn niet foutloos, maar herkenbaar. In een tijd waarin doelgroepen razendsnel doorzien wat nep is, wint degene die durft te laten zien wie hij écht is. Authenticiteit vraagt dus niet om minder strategie, maar om meer zelfkennis.
Meer weten?
Bij NHU Mediagroep helpen we merken om hun verhaal geloofwaardig te vertellen, met content die raakt én klopt. Van storytelling tot videocontent en campagnestrategie: wij vertalen echtheid naar resultaat. Neem contact op met Hugo Arends .